FAQ

Une question ? Toutes les infos se trouvent sur cette page !

Accès

Où se déroule le festival ?

L’Orangerie de la Baie, Boulevard de la Canche, 62520 Le Touquet-Paris-Plage

En plein cœur de la baie de Canche, L’Orangerie de la Baie est très facilement accessible et n’est situé qu’à 10 minutes à pied du site habituel de la plage qui avait accueilli jusqu’alors le Touquet Music Beach Festival.

À quelle heure ouvre/ferme le festival ?

Vendredi : ouverture des portes 15h

Samedi : ouverture des portes 14h

Fermeture des portes : 01h

Fin des concerts : 03h

L'événement est-il accessible aux mineurs ?

Le festival est un évènement grand public, les enfants de moins de 16 ans doivent néanmoins être accompagnés d’au moins un adulte responsable.

Pensez à avoir une carte d’identité en cas de contrôle.

Toute sortie est-elle définitive ?

Une fois entré sur le festival, toute sortie est définitive, jusqu’au lendemain.

Puis-je venir avec de la nourriture/des boissons ?

Par mesure de sécurité, vous ne pourrez pas entrer à l’intérieur du festival avec des bouteilles (même des gourdes), ni avec de la nourriture / Snacks. Des bars et des food trucks vous seront proposés à l’intérieur.

Quels objets sont interdits sur le festival ?

Tout objet pointu, tranchant et dangereux est strictement interdit. Les bouteilles ainsi que les gourdes ne sont pas autorisées sur le festival.

Le liste complète sera prochainement communiquée.

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

Les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le festival, exception faite pour les chiens guides, la demande doit être impérativement faite par à mail à billetterie@touquetmusicbeach.com

Allons-nous avoir accès à des casiers le jour du festival ?

Des casiers seront à votre disposition à l'entrée du festival. Il sera prochainement possible de les réserver ici.

Des casiers seront également à la réservation dans l'enceinte du camping !

BILLETS / TARIFS

Où acheter son billet ?

Vous pouvez acheter votre billet directement sur notre site web dans l'onglet billetterie. Les tickets sont également disponibles sur les plateformes ticketmaster et Pass Culture.

Mon billet est-il nominatif ?

Le nom sur les billets n’est qu’à titre informatif, cela ne posera pas de souci à l’entrée du festival.

Quelle est la différence entre les tarifs Hurry Up, Last Chance et Regular ?

Plus le festival approche, plus la programmation s'étoffe et plus les ventes s'affolent ! D'où les changements de tarifs. Ils vous donnent les mêmes accès. Acheter son ticket le plus tôt c'est se garantir le meilleur prix !

Où et quand allons-nous récupérer nos bracelets ?

Vous pourrez récupérer votre bracelet le jour J à l'entrée du festival, lors du passage sécurité. Il vous servira à entrer et à payer sur le festival.

Comment puis-je revendre mon billet ?

Il vous sera possible, courant juillet, de revendre vos billets en toute sécurité grâce à notre partenaire Reelax tickets, qui est une plateforme de bourse de billets. Vous pouvez accéder à la plateforme en cliquant sur ce lien.
À noter que les offres aux tarifs "blind", "duo st Valentin" ou encore "camping" seul ne sont pas éligibles à la revente.

Attention : En achetant votre billet directement à un particulier, vous ne serez pas assuré d’accéder à l’événement, ou pire, de ne jamais recevoir votre place. Nous vous recommandons donc de passer par notre plateforme sécurisée pour toute revente de billets.

Comment réserver son billet sur Pass culture ?

Vous pouvez acheter votre billet sur la plateforme Pass Culture ou en cliquant sur le lien ici

ACCESSIBILITÉ

Comment puis-je accéder au festival en tant que PSH ?

Parce que la musique nous rassemble tous et toutes, le Touquet Music Beach Festival tient à améliorer les conditions d’accès des Personnes en Situation de Handicap. Pour permettre d’optimiser votre venue, vous devez acheter un billet sur notre billetterie officielle, vous pourrez ensuite renseigner votre situation lors de l’achat.

À votre arrivée, sur le site du festival, vous bénéficierez d’une entrée exclusivement réservée aux personnes en situation de handicap. Cette entrée sera tenue par une équipe de bénévoles formés aux questions d’accessibilité. Ils seront reconnaissables à leur t-shirt. N’hésitez pas à les solliciter pour toutes vos questions ou tous besoins d’accompagnement. Durant le festival, vous pouvez les retrouver au niveau de l’Accueil PSH.

Les bénévoles vous remettront un bracelet qui vous permettra d’accéder à la plateforme PSH mainstage et la plateforme PSH Scène Baie, toutes les deux réservées aux personnes demandant l’accès

Les chiens guides sont-ils autorisés ?

Ils sont évidemment acceptés sur le site du festival mais vous devez impérativement nous le signaler par mail billetterie@touquetmusicbeach.com

Qui contacter pour me déclarer en tant que PSH ?

Toute personne éligible à cet accès doit impérativement se déclarer lors de l’achat du billet ou par mail à l’adresse : billetterie@touquetmusicbeach.com

Qui a accès aux plateformes PSH ?

Toute personne éligible ayant effectué une demande PSH en amont de l'événement :

– Les personnes en situation de handicap le nécessitant, présentant une carte CMI avec la mention “Invalidité” ou “Priorité”.

– Les personnes dont la mobilité est réduite temporairement (fracture, problème de station debout….), sur présentation d’un justificatif médical.

– Les accompagnateurs et amis, en cas de places disponibles. À minima 1 personne aura accès avec vous.

Comment passer d'une plateforme à une autre entre les deux scènes ?

Les personnes en situation de handicap disposent d'une plateforme sur chaque scène (main stage et scène baie). Pour passer d’une plateforme à l’autre, le chemin sera facilité et praticable. Si de l'aide supplémentaire est nécessaire vous devez nous contacter avant le vendredi 15 aout pour nous informer des concerts auxquels vous désirez assister afin que le poste de secours puisse vous aider à y accéder.

Dois-je emprunter les toilettes grand public ?

Des sanitaires réservés et adaptés seront disponibles.

Le camping est-il adapté pour une personne en situation de handicap ?

Nous faisons au mieux pour adapter l'ensemble du festival et rendre l'expérience la plus agréable possible. Toutefois, nous notifions que l'offre camping proposée n'est pas la plus adaptée pour une personne en situation de handicap, ainsi que pour la praticabilité des chemins en fauteuil.

TRANSPORTS

Puis-je emprunter les transports en commun ?

Vous pourrez vous rendre au festival :

- en train : La gare d’Étaples Le Touquet est desservie par des trains directs au départ de Paris, Lille, Calais, Berck, Boulogne et Amiens.
L'offre éTER est de retour cette année avec des trains à 1€ pour Étaples ! Infos ici
Le bus 1A et la navette de la ville relient la gare au site du festival (horaires ici)

- en bus : les lignes de bus 1A & 1B relient Berck à la ville du Touquet-Paris-Plage (horaires ici). Il existe également une ligne de bus reliant la ville d'Étaples au Touquet-Paris-Plage (horaires ici). Veuillez descendre à l'arrêt "Avenue de l'Hippodrome" et poursuivre votre trajet à pied (5min).

- en avion : Le Touquet dispose de son propre petit aéroport, avec des vols au départ de l’aéroport de Lydd, dans le Kent, en Angleterre.
L’aéroport international le plus proche est celui de Paris Charles de Gaulle – des trains et des covoiturages relient ensuite la capitale au Touquet.

- en vélo : Le site du festival se situe à 20 minutes de la gare d’Etaples en voie 100% cyclable. Des parkings pour vélos vous seront mis à disposition.

- en covoiturage : La plateforme de covoiturage IKO est disponible pour proposer ou réserver un trajet en toute sécurité !

- navettes de jour : Des navettes de jour relieront la gare d'Étaples-Le Touquet au festival sur les 2 jours du festival.

Y-a-t-il des offres de train ?

La gare d'Étaples-Le Touquet est la gare la plus proche. Des offres de ticket à 1€ sont disponibles du 5 juillet au 24 août inclus.
Il est possible de réserver son ticket dans les guichets de toutes les gare Hauts-de-France, ainsi que sur SNCF Connect.
Le train Paris - Étaples n'est pas éligible à cette offre.

Toutes les infos & réservations ici

Avez-vous une plateforme de covoiturage ?

La plateforme officielle et partenaire IKO vous permet de proposer ou de réserver un covoiturage en toute sécurité. Les réservations sont ouvertes.

Des parkings voiture sont-ils à ma disposition ?

Il est possible de venir en voiture jusqu’au centre ville. Des parkings réservés et gratuits seront à disposition dans la ville du Touquet-Paris-Plage. Retrouvez-les prochainement. Le festival sera ensuite accessible à pied !

Des parkings vélo sont-ils à ma disposition ?

Des parkings pour vélo seront disponibles aux abords du festival. À noter que chaque vélo et matériel doit être soigneusement attaché. L'organisation se décharge de toute responsabilité.

Pouvons-nous venir et rentrer à pied depuis le centre ville ?

Oui ! Comptez environ 25 minutes de marche depuis le centre ville (place du marché)

À qui sont réservées les navettes ?

Nos navettes sont exclusivement réservées à nos festivalier.e.s.

Comment réserver sa navette ?

Votre ticket navette sera relié à votre bracelet, et donc votre compte cashless. Pour réserver, il vous suffit de vous munir de votre ticket puis de saisir votre adresse email pour vous connecter ou pour créer un compte Cashless ici

Quels sont les arrêts desservis par les navettes nocturnes ?

Il existe quatres lignes nocturnes à réserver qui relient le festival à Stella, Étaples, Boulogne-sur-Mer et Berck. Toutes les informations complémentaires (réservation, tarifs, arrêts, horaires) seront prochainement communiquées. Les prix sont compris entre 6 et 10€.Retrouvez le détail avec les arrêts ici

Comment trouver ma navette à la sortie du festival ?

Quelques minutes avant l’horaire sélectionné, il vous suffira de vous rendre au point de rendez-vous qui sera indiqué par la signalétique à la sortie du festival. Une équipe de bénévoles sera à disposition pour vous guider vers les bonnes navettes. Une fois devant la bonne navette, vous n'aurez qu'à scanner votre bracelet et vous pourrez rentrer !

SE LOGER

Y a-t-il un camping sur place ?

C'est une grande nouveauté : pour la toute première fois, le TMB lance son camping ! Toutes les informations et ventes sont à retrouver sur notre page web ici.

Pouvons-nous stationner en camping Car sur le parking ?

Des aires de camping car municipales existent dans la ville du Touquet. Toutes les informations sont à retrouver ici. Il n'est pas possible de stationner en camping car au camping, ni sur les parkings mis à disposition des festivaliers.

Où réserver un logement ?

La ville du Touquet est bien souvent prise d'assaut pendant le week-end du festival. Si c'est le cas et que vous cherchez un logement, vous pouvez regarder les disponibilités dans les villes desservies par nos navettes nocturnes (Stella, Cucq, Berck, Merlimont, Etaples, Camiers, Boulogne-sur-Mer).

Camping

Où se situe le camping ?

Le camping du TMB se situe sur le site du festival, à deux pas des scènes. Situé sur l'hippodrome du Touquet-Paris-Plage, vous pourrez planter votre tente sur l'herbe moelleuse du bord de la Canche.

Adresse :

Hippodrome du Touquet, Avenue de la Dune aux Loups - 62520 Le Touquet-Paris-Plage (Accès piéton uniquement)

Comment réserver l'accès camping ?

Pour réserver l'accès camping, il faut vous rendre sur notre page de billetterie.

  • Pass 2 Jours + Camping : Vous pouvez vous procurer un Pass 2 Jours + accès camping sur notre page de billetterie.

  • Vous avez déjà votre Pass Festival ? Il vous est possible d'ajouter uniquement l'option camping à votre billet, sur notre page de billetterie.

Quels services vais-je retrouver au camping ?

  • Un accès au camping, pour planter sa tente pour les deux jours du festival. Les emplacements sont prévus uniquement pour des tentes, et non pour des camping-cars/van.

  • Des douches & sanitaires sur le site du camping.

  • Un petit-déjeuner inclus, pour bien commencer la journée !

Quels sont les horaires du camping ?

Les horaires du camping seront les suivants :

  • Vendredi 22 août : ouverture du camping à 12h00

  • Dimanche 24 août : fermeture du camping à 12h00

Check-in possible jusqu'à 21h00.

Quels objets sont interdits sur le camping ?

Les objets interdits sur le site du camping seront communiqués et mis à jour sur cette page.

Le camping est-il accessible aux mineurs ?

Le camping n'est malheureusement pas accessible aux mineurs de moins de 16 ans.

Pour les mineurs âgés de 16 à 18 ans, ils doivent impérativement être accompagnés d'un adulte responsable.

L'accès au camping est-il valable pour les deux jours du festival ?

Oui, l'accès au camping est valable pour l'ensemble des deux jours du festival.

L'option camping n'est pas disponible à la journée (vendredi ou samedi uniquement), afin de simplifier l'organisation des arrivées et départs des festivaliers.

Même si vous détenez un Pass Jour, vous pouvez tout à fait réserver l’accès au camping. Toutefois, le tarif reste inchangé : le camping est valable pour les deux jours, sans ajustement de prix.

Y-a-t-il des casiers au camping ?

Des casiers sécurisés seront disposés sur le camping ! Vous pouvez les réserver ici directement auprès de notre partenaire My Locker.

EXPERIENCE VIP

En tant que VIP, est ce que je peux passer de la zone VIP à zone grand public ?

Bien-sûr ! Même en ayant un espace dédié dans la zone VIP, vous avez la possibilité de vous balader dans tous les espaces du festival.

Les mineurs sont-ils autorisés dans l'espace VIP ?

CASHLESS

Qu'est ce que le cashless ?

Il s’agit d’un système de paiement dématérialisé et sécurisé utilisé par la plupart des festivals. Le bracelet cashless sera l’unique moyen d’effectuer des paiements dans l’enceinte du TMB !

Comment créer mon compte ?

C'est simple ! Rendez vous sur notre page cashless, saisissez votre adresse e-mail à l'endroit prévu à cet effet et indiquer votre numéro de ticket. Il ne vous reste plus qu'à charger votre compte !

Quand et où puis-je recharger mon cashless ?

Vous avez la possibilité de créer et recharger votre compte cashless à l'achat de votre billet. Si vous n'avez pas pu, vous pouvez le recharger en ligne jusqu'au festival ! Des bornes de rechargement seront également disponibles sur place les 22 et 23 août prochains !

Je n'ai pas récupérer l'argent restant du cashless de l'édition 2024. Est-il toujours disponible ?

Le cashless de l'édition précédente (2024) n'est plus remboursable. Les demandes de remboursement se font dès le lendemain, après chaque édition du festival. Les informations seront communiquées sur les réseaux sociaux et le site web quelques jours après le festival.

Vous pouvez faire vos demandes de remboursement en ligne à partir du lendemain du festival, à savoir le 24 août 2025.

La date limite pour faire votre demande de remboursement est fixée au 7 septembre 2025, à 23h59.

SÉCURITÉ & PRÉVENTION

Est-ce qu'il y aura des bouchons d'oreilles à disposition ?

Pour votre santé, des bouchons d’oreilles seront mis à disposition gratuitement au point « Infos » sur le festival.

Y aura-t-il de la sécurité tout au long du festival ?

Pendant toute la durée du festival, le service d’ordre est là pour assurer votre sécurité. Nous demandons donc aux festivalier(e)s de se montrer coopératif.ve.s lors des contrôles.

Dès l’entrée sur le site, une fouille systématique et obligatoire aura lieu de façon à assurer votre entrée sur le site.

Toute personne refusant les procédures d’accès se verra interdire l’accès au festival, sans possibilité de remboursement de son billet.

Si vous êtes témoins d’un comportement suspect ou violent, merci de prévenir les agents de sécurité. Nos équipes sont là pour votre sécurité, vous aider et vous accompagner en cas de besoin.

Tout au long de l’événement, des équipes de secouristes seront également présentes au poste de secours.

CAPTATION AUDIOVISUELLE

Vais-je être photographié ou filmé durant l'événement ?

Nos photographes seront présents tout le week-end pour capturer de beaux souvenirs de cette édition exceptionnelle ! En achetant votre billet du festival, vous consentez à être pris en photo lors de l'événement. Ces photos pourront être ensuite utilisées à but promotionnel. Si vous ne souhaitez pas être diffusé sur nos éventuels supports de communication, merci de le faire savoir au photographe !

Est ce que je peux récupérer les photos ?

Vous pourrez retrouver les photos prises lors du festival sur nos réseaux sociaux ! Restez connectés !

PRESSE

Existe-t-il un espace d'inscription pour la presse ?

Toutes les demandes d'accréditations pour la presse sont à envoyer par ce formulaire d'inscription avant le 10 août 2025.

Nous faisons notre maximum pour recevoir la presse dans les meilleures conditions, cependant nous ne pouvons répondre positivement à toutes les demandes.

ÉCO-RESPONSABILITÉ

Comment fonctionne la consigne pour la vaisselle réutilisable ?

Le TMB a banni l'usage de plastique à usage unique sur l'ensemble du site du festival. Nos festivalier.e.s pourront consommer dans de la vaisselle réutilisable. Lors d'achat dans notre zone food, votre plat peut vous être servi dans une vaisselle réutilisable. Afin de garantir une bonne utilisation et un retour de cette vaisselle, nous demandons au festivalier une caution de 2€. Cette caution peut être récupérée sur votre compte cashless en déposant la vaisselle dans les points de déconsigne vaisselle et gobelet.

Puis-je faire du tri selectif sur le festival ?

Des consignes de tri et des poubelles adaptées sont mises en place pour encourager le tri des déchets alimentaires ! En plus de tout ça, une équipe intervient pendant et après le festival pour assurer le tri des déchets et sensibiliser les festivaliers aux bonnes pratiques. Également, des cendriers seront disposés sur l'ensemble du festival pour collecter les mégots. Demandez vos cendriers de poche au point infos du festival.

BÉNÉVOLAT

Comment puis-je devenir bénévole ?

Si vous souhaitez rejoindre notre famille de bénévoles et travailler au coeur du festival, vous pouvez vous inscrire ici !

Y a-t-il un âge minimum pour devenir bénévole ?

Pour être bénévole, vous devez avoir 18 ans minimum au jour du festival !

Quelles missions sont proposées ?

De la gestion des flux, à l'aide de l'équipe loges et artistes en passant par la green team, il y a un travail pour tous ! Inscrivez-vous dès maintenant et choisissez les missions qui vous correspondent le plus ! Sans vous, le TMB ne peut être ce qu’il est !

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